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FAQ

  • 젠트레이드 이미지만을 무단으로 사용하실 수 없습니다.
  • 송장을 출력하기 전 주문건에 대해서는 직접 수정 및 취소가 가능합니다.
  • 퀵발송, 직접수령(방문수령) 모두 가능합니다.
  • 옵션선택이 없이 색상랜덤발송 제품의 경우에는 색상을 지정하실 수 없습니다.
  • 상품주문은 적립금으로만 결제가 가능합니다.
  • 젠트레이드의 주문 마감시간은 오후 3시 30분입니다.
  • 젠트레이드에서 발송되는 알림톡을 잘 확인해주세요.
  • 실수로 핀번호/사업자번호 없이 송금하셨다면, 직접 내역을 찾아서 적립금으로 충전할 수 있습니다.
  • 젠트레이드에서 판매하는 모든 상품의 가격은 부가세가 포함된 가격입니다.
  • 택배 송장번호는 보통 주문후 1~2시간 안에 업로드 해 드립니다.
  • 젠트레이드는 모든 상품이 묶음배송이 가능합니다. (단, 추가배송비가 발생할 수도 있습니다.)
  • 젠트레이드 출고지 / 반품지 주소입니다.
  • 젠트레이드는 CJ대한통운 택배를 사용합니다. (송장샘플 사진 포함)
  • 세금계산서는 익월 초(10일 이전)에 일괄 발행합니다.
  • 젠트레이드는 직접 재고를 보유하고 관리하고 출고합니다.
  • 잔여 적립금 환불은 1:1문의로 신청하시면 됩니다.
  • 반송장(반품송장)번호는 원송장번호를 조회하시면 됩니다.
  • 점심시간은 11:50~13:00 까지입니다.
  • 젠트레이드는 사업자 등록증을 소지한 사업체만 이용이 가능합니다.
  • 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다. (통상 휴일은 별도 공지하지 않습니다.)
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